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Devoluções e Trocas

Devoluções & Trocas

1Embale todos os itens na embalagem original. Os itens comprados em conjuntos devem ser devolvidos em conjuntos.
2Preencha o formulário de solicitação de devolução anexo ao pedido. O formulario é anexado somente nos produtos elegiveis de reembolso e troca.
3Anexe uma cópia do recibo ou informe o numero da encomenda, especifique o método de reembolso (um cartão-presente ou uma transferência para a conta bancária).
4Contacte-nos para coletar o produto grátis ou leva o produto para o nosso ponto de coleta do Patriota:
Estrada Lar do Patriota, SN, Talatona, Luanda (ver no mapa)
5As trocas e reembolsos são geralmente processados em até 24h.

Elegibilidade de itens para devolução ou troca

Os clientes têm o direito de devolver quaisquer itens comprados sem definir o motivo dentro de 7 (sete) dias a partir do momento de recebimento desses itens do Fornecedor ou dos seus representantes. Os itens podem ser devolvidos se as suas propriedades de consumidor, rótulos de fábrica e condição de pronto para venda forem preservados.

Para devolver os itens, o Cliente deve enviar a cópia do comprovante de compra e preencher o formulário de solicitação de devolução online ou entrar em contacto connosco para iniciarmos o processo por si.

A nossa política de devolução e reembolso é valida 7 dias após a compra.